在江苏沭阳县邮政包裹快递庙头处理中心，全自动挑拣机正通过履带将一件件包裹投送至相应的待发货区。拿起一件快递，除了投递基础信息外，一张绿色的“诚信标签”引人注目。

　　在庙头处理中心，一天有近60万件快递发往全国各地，其中八成以上都是花木种苗类包裹。沭阳是江苏面积最大的花木生产县、全国花木主产区之一。全县集聚了淘宝、京东平台上60%的花木类卖家，花木直播销售额占全国三分之一。 随着沭阳花木产业的发展，部分不法商户出现了虚假宣传、以次充好、货不对板等不诚信经营行为，严重损害了沭阳花木产业的形象。“诚信标签”，正是在此背景下诞生的。

　　标签上标注着沭阳县相关职能部门监督电话以及投诉反馈平台小程序，从源头上对商户做监督。截至上半年，沭阳县发放快递包裹诚信标签超过1.2亿张。目前，沭阳花木每百万件投诉量已从2021年的5件下降到现在的1件不到，相当于从二十万分之一下降到百万分之一。

　　地处南北分界线，沭阳历来是“南花北移之地、北木南迁之所”，花木年销售额突破300亿元，快递业务量突破6亿件，平均每秒有19件快递发往世界各地。

　　“从我这里卖出去的每一棵花木都‘对板’，客户有任意的毛病，都能直接拨打监督电线日，人民网走进沭阳县颜集镇堰下村刘元组，花农姜普尚正给即将发售的种苗贴上“诚信标签“。在“诚信标签”上，该县市场监督管理局、自然资源和规划局、公安局的监督电话一目了然，通过扫描二维码，消费者还能进入网络举报平台。

　　“确保每个包裹都贴上诚信标签，就可以喊快递公司接货了。”做了多年电商，姜普尚体会最深的是，只有诚信才能赢得客户信赖。现在，他的网店每天都有上千个订单，其中既有老客户，也有被推荐来的新客户，“有一部分产品会在运送过程中出现一些明显的异常问题，但只要联系我们，就会立即补发。”

　　在新河镇顺丰快运点，天天都会有小喇叭循环播放关于诚信经营的内容。不时有装满快递的车辆驶入，将贴有“诚信标签”的花木产品运往全国。工作人员正在忙个不停，把花农们送来的快递装上大货车。

　　站点负责人胡生振介绍，逐渐进入花木销售旺季，一天要收近两万单，三四辆大货车发货，“如果快递上没有贴‘诚信标签’，我们就拒绝收货”。

　　在新河镇花木种子一条街，种子销量占到全国近一半。沭阳县种子协会会长徐浩介绍，“我们对销售种子的电商要求很严，需要获得‘林草种子生产经营许可证’，每一批种子都要用专门的设备检验测试发芽率。”

　　每家销售花草种子的店铺都张贴了诚信经营承诺书。商家胡迎龙介绍，店内销售的每一份花草种子，都经过了严格把关。“每到一批种子，入库之前必须做一次芽率检测和水分、净度检测，确保种子质量没问题，再入库、上架、销售给客户。”

　　2021年起，沭阳县委宣传部联合网信、农业、市监、公安、法院等多个部门，加强对失信行为的联合惩戒力度，同时树立诚信典型，评选出花木诚信电商和企业超150家。

　　细节能体现沭阳的态度和决心。“为了调查以次充好的案件，我们大家常常会奔波几百公里，甚至上千公里进行现场勘验、取证。”沭阳县自然资源和规划局森林资源管理科科长陈海洋说。2023年，沭阳处理花木种苗类涉假投诉同比下降60%，每百万件的投诉量从2021年的5件下降到现在不足1件。

　　除了镇、村两级部门联合巡查，村民自治也在沭阳花木电商产业诚信建设方面发挥及其重要的作用。“村民们彼此提醒和监督，大家都明白，不诚实、不守信的经营者一旦有容身之地，就会影响到自身的利益。堰下村订立了10条诚信经营村规民约，所有电商全部签订了诚信经营承诺书。”堰下村党总支副书记胡道兵说。

　　诚信建设，久久为功。沭阳县委常委、宣传部部长姜若鸣说，近年来，沭阳县委县政府坚持深入开展花木种苗领域专项整治，先后开展了“2021春雷行动”“2022猎鼠行动”“2023雷霆行动”和“2024利剑行动”，全力维护花木种苗领域市场之间的竞争秩序和消费的人合法权益，致力持续优化营商环境和服务高质量发展。（黄启源）